승일희망요양병원

진료 및 의료서비스

자주 묻는 질문

다음은 환자와 보호자로부터 ‘자주 묻는 질문’들을 정리하였습니다. 원활한 상담을 위해 참고해주시기 바랍니다.

우리 병원의 의료서비스 범위에 대한 안내

승일희망요양병원은 중증근육성 희귀질환자를 위한 요양병원으로, 환자 한 분 한 분의 특성과 필요를 깊이 이해하고, 그에 맞춘 의료·간호 서비스를 정성껏 제공하고 있습니다.

다만, ‘요양병원’이라는 특성상 모든 진료과목의 의료서비스를 즉시 제공할 수 있는 종합병원과는 운영 구조가 다릅니다. 우리 병원은 환자분의 일상적 치료와 간호, 질환 전문 관리에 중점을 두고 있어, 일부 고난도 수술이나 특수 검사 등은 협력 의료기관과의 연계를 통해 진행하고 있습니다.

이로 인해, 환자와 가족분들께서 “필요한 모든 의료서비스를 병원 내에서 다 받을 수 없다는 점”에 아쉬움을 느끼실 수 있습니다. 그러나 이는 서비스 제공 의지의 부족이 아니라, 요양병원이라는 제도적·운영적 한계에서 비롯된 부분입니다.

저희 병원은 환자의 안전과 치료 효과를 최우선으로 하여,

  • 원내에서 가능한 범위의 의료서비스는 신속하고 안전하게 제공하고,
  • 원내에서 불가능한 서비스는 신뢰할 수 있는 협력병원으로의 신속한 연계와 동반 지원을 통해 환자분의 불편함을 최대한 줄이고 진료를 이어가실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
앞으로도 환자와 가족분들이 더 많은 의료서비스를 안전하게 받으실 수 있도록, 전문 인력·장비 확충과 협력 네트워크 강화에 지속적으로 노력하겠습니다.

간병 시스템은 어떻게 운영되나요?

본원은 4인 병실 기준 2:1 간병(환자 2명당 간병사 1명)을 기본 원칙으로 운영하고 있습니다.
(4인 병실 기준, 간병사 2명 24시간 상주)

2:1 간병을 기본 원칙으로 하는 이유

  • 간병서비스의 질 유지 : 간병사 1명이 여러명의 환자를 담당할 경우 발생할 수 있는 간병의 질 저하와 업무 부담을 방지하기 위함입니다.
  • 경제적 부담 완화 및 투명성 : 간병비 부담을 줄이고, 지정 간병업체 운영을 통해 임의적인 비용 인상을 막아 보호자분들께 안정적인 편의를 제공하고자 했습니다.

1:1 간병 및 가족 간병 안내
다만 환자분의 중증도나 개별 상태에 따라 2:1 간병만으로는 고충 해결이 어려운 경우가 있습니다. 이 경우 환자와 보호자분의 결정에 따라 아래와 같은 1:1 간병 방식도 가능합니다.

  • 1. 보호자 상주를 통한 1:1 가족 간병
  • 2. 보호자가 지정/요청한 간병사와 1:1 개인 간병

💡 참고 및 유의사항
승일희망요양병원은 환자의 안전과 최상의 돌봄을 최우선으로 생각하며, 상황에 맞는 최선의 간병 방식을 환자와 보호자께서 자율적으로 선택하실 수 있도록 하고 있습니다. 다만, 1:1 간병의 경우 간병비 부담이 증가할 수 있으며, 관련 비용은 간병업체 또는 간병사와 직접 협의해주시면 됩니다.

간병비는 별도로 발생하나요?

간병서비스 비용은 전액 환자 또는 보호자 부담이며, 구체적인 비용은 외래 진료 후 입원 상담 과정에서 간병업체(또는 간병협회)를 통해 안내받으실 수 있습니다.

💡 병원의 간병비 운영 원칙 및 역할
현행 법령에 따라 요양병원은 간병사를 직접 고용하거나 간병비를 수납할 수 없습니다.

  • 투명한 운영 원칙 : 본원은 병원비 외 간병비에 대한 일체의 수납을 진행하지 않으며, 협업 간병업체로부터도 별도의 수수료나 재정적 이익을 취하지 않습니다. 간병은 환자(보호자)와 간병업체 간의 직접 계약으로 진행됩니다.
  • 보호자 부담 경감을 위한 중재 역할 : 간병업체가 임의로 간병비를 인상하여 보호자분들의 경제적 부담이 커지지 않도록, 병원이 중간에서 적정 간병비 수준을 엄격히 협의하고 관리하고 있습니다.

법적·제도적 근거

「의료법」 및 보건복지부 지침 : 요양병원은 의료기관으로서 진료와 간호 서비스만 제공할 수 있으며, 간병사업을 직접 운영하거나 간병비를 수납·중개하여 수익을 얻는 행위가 금지되어 있습니다.

촌지(금품) 제공 엄격 금지
본원은 보호자가 간병사에게 금품이나 촌지를 제공하는 행위를 엄격히 금지합니다. 이는 보호자 간의 형평성을 해치고 간병 환경의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.
따라서 환자 및 보호자께서는 간병업체와의 계약에 명시된 정식 간병비 외에 어떠한 금품이나 선물도 제공하지 않으시기를 당부드립니다.

승일희망요양병원의 의료서비스는 만족스럽지만, 간병 서비스에 대해서는 아쉬움이 있다는 이야기도 있습니다. 이유가 무엇인가요?

우리 병원은 환자분들께 최선의 의료와 간호 서비스를 제공하기 위해 전문 인력을 채용하여 환자 중심의 서비스를 제공하고 있으며 환자와 보호자로부터 긍정적인 평가를 받고 있습니다.
그러나 현재 우리나라의 간병서비스는 제도권 영역(국민건강보험 적용 등)에 포함되어 있지 않은 제도적 한계가 있습니다. 이로 인해 병원이 간병사를 직접 고용하여 운영할 수 없으며, 환자/보호자분께서 간병업체와의 사적 계약을 통해 간병사를 배치받으시는 구조로 운영되고 있습니다.

이러한 법적·제도적 구조상, 병원이 간병사의 질적 관리나 처우 개선에 직접 관여하는 데 현실적인 어려움이 존재하는 것이 사실입니다.
그럼에도 불구하고 우리 병원은 이러한 문제를 매우 중요하게 인식하고 있으며, 주어진 여건 속에서 간병서비스의 질을 높이기 위해 다음과 같은 노력을 지속하고 있습니다.

간병업체를 통해 파견되는 간병사에 대한 기초 및 정기적인 간병 교육 실시
승일희망재단을 통한 간병교육 교재 개발 및 간병사 전문교육 실시(예정)

승일희망요양병원은 제도적 한계에 안주하지 않고, 환자와 보호자분들께서 더욱 안심하고 간병서비스를 받으실 수 있도록 다각도로 개선해 나가겠습니다.

입원 환자의 물목욕과 이미용은 어떻게 진행되나요?

평소에는 간병사가 병상에서 환자분의 상태를 살피며 세심하게 몸을 닦아드리는 방식으로 일상 위생을 관리해 드리고 있습니다. 본원에는 목욕 침대 이용이 가능한 병실 내 전용 욕실이 마련되어 있어, 환자 상태에 따라 물목욕 진행이 가능합니다.

물목욕 운영 및 안전 수칙

  • 보호자 동반 물목욕 원칙 : 본원의 중증근육성 희귀질환자분들은 인공호흡기 및 위루관 등 중요 의료기기를 착용하고 계시므로, 물목욕 시 호흡기 관련 사고나 장비 손상 등 안전사고 위험이 높습니다. 따라서 물목욕은 간병사 단독 진행을 지양하며, 환자의 상태와 특성을 가장 잘 아시는 보호자 면회 시 보호자와 간병사가 함께 진행해주셔야 합니다.
  • 목욕 침대 사전 예약제 운영 : 환자 안전 확보와 효율적인 시설 이용을 위해 예약제로 운영하고 있습니다. 보호자께서는 홈페이지(입원 및 생활안내)를 통해 희망 일정을 사전에 신청해 주시면, 환자 상태와 병원 운영 상황을 고려하여 일정을 조율해 드립니다.
  • 병원의 역할 : 간병서비스는 보호자와 간병인 간의 계약에 따라 진행되나, 본원은 환자분들이 안전하게 목욕을 마치실 수 있도록 전용 시설 제공, 일정 조정, 안전 수칙 안내 등 필요한 환경과 지원체계를 마련해 드리고 있습니다.

✂ 이미용 관리 및 복지 서비스(자원봉사) 안내

  • 개별 이미용 관리 : 환자분마다 모발 상태와 기호가 다르므로, 보호자께서 담당 간병사와 협의하여 환자분에게 가장 편안한 방식으로 진행하실 수 있도록 지원합니다.
  • 자원봉사 복지 프로그램 운영 : 환자분들의 정서적 안정과 병원 생활의 활력을 위해 지역 내 협력 기관(교회 등)과 연계하여 이미용 서비스, 발 마사지, 손·발톱 케어 등 정기 자원봉사 프로그램을 복지 서비스로 제공하고 있습니다.

💡 자원봉사 관련 양해 말씀 : 본 복지 프로그램은 외부 자원봉사자의 지원으로 운영되므로, 봉사자 참여 여건이나 병원 사정에 따라 서비스가 중단되거나 일정 변경이 발생할 수 있습니다. 이 경우 환자분께 필요한 케어는 보호자께서 직접 제공해 주셔야 함을 양해 부탁드립니다.

체위 변경은 얼마나 자주 하나요?

우리 병원은 간병사에게 하루 간병 일정에 따라 체계적으로 체위 변경을 시행하도록 교육·관리하고 있습니다.
일반적으로는 2시간마다 체위 변경을 실시하도록 관리하고 있으며, 밤 시간에는 환자분의 숙면을 위해 횟수를 조정하거나, 필요 시 환자 요청에 따라 더 자주 시행하도록 하고 있습니다.

단, 욕창이 있는 경우에는 반드시 2시간 간격을 유지하여 시행합니다.